一号店的华为手机 :一号店经验:后电商时代的红海生存之道(转)(转载)

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  【IT168 导购】在群雄并起的电商行业,一号店的表现格外亮眼:一号店成立仅仅三年,月均增速28%居行业之冠,销售额由2008年的417万元攀升至2010年的8.05亿元,一号店企业成长故事入选沃顿商学院、复旦大学、清华大学等国内外顶级商学院MBA教学案例一号店的华为手机 。一号店正在用自己的成长经历诠释着后电商时代的红海生存之道。

    影响网络购物的环节有很多,属于短板、+长板并存效应一号店的华为手机 。所谓长板,对于一号店来说就是从建立之初就明确了零售切入的差异化定位,短板则是指在任何一个购物环节体验过程中,都不能低于用户平均忍耐极限。比如普通消费者对商品从下单到配送时间等待时间上限是3天,如果超过了这个时限,消费者将无法忍受,满意度很低。如果说个性化是互联网未来的发展趋势,那么网商的竞争力将最终集中在服务内核和市场灵敏度上。为此,在鲜衣怒马、高歌猛进的同时,一号店也一直在勤修内功,打造核心竞争力,保持市场敏锐度,以最佳的服务组合应对各大电商对网上零售的冲锋。

    要在电子商务行业的长期竞争中脱颖而出,必须保有核心竞争力一号店的华为手机 。一号店有五大竞争力,分别是系统及技术平台、采购能力、仓储体系、配送体系、客户关系管理体系。

    要运营网上超市是非常不容易的,一号店董事长于刚表示,“上万种商品,不同的保质期、不同的商品价格,什么时候库存应该启动预警系统、什么时候该进行补货一号店的华为手机 。从供应商的进货、采购、到货,到入库、上架,然后出货,还涉及到管理财务、资金的流动、会员退货等等,都是环环相扣的,非常复杂。没有一个先进的系统,根本没法做到有效管理和可持续性的业务扩展。”从创业初期,,一号店就清楚的认识到自行研发后台供应链管理系统的重要性,包括供应商管理系统、仓库管理系统、会员管理系统、财务管理系统、管理报表系统、物流管理系统等,一号店每个系统之间彼此又能实现无缝对接,一号店形成一个相互融合而又相互独立的系统平台。一号店此系统不仅可以实现根据市场需求的变化进行功能的延展,也可以根据订单数量变化灵活调整,通过后台庞大的数据库分析,更可以快速准确地获知消费者购买行为的变化,甚至可以做到根据个人喜好进行推荐和购买行为预测。

    在配送方面,一号店相继推出了“最后一公里承诺”、“半日达”活动一号店的华为手机 。在配送环节的“最后一公里”,为了保证良好的用户体验,一号店配备自己的专业配送人员达到60-70%,确保一号店的商品在配送户时的服务质量。一号店“半日达”配送服务,针对部分客户的需求,实现上午下单的顾客,一号店可以在半日内,将货物快速送达。

    于鏖战之中,唯有坚持锻造核心竞争力,才能日久弥坚一号店的华为手机 。而要追求更长远的发展,就要在激战之余以敏锐的市场洞察,不断在新领域开辟蓝海,才能立于不败之地。与传统销售渠道相比,网络消费者消费习惯有所不同,他们更加求新求变,只有不断捕捉到消费者潜在的细分需求,电商才能引领网络购物的时尚潮流,抢占行业制高点。

    2008年以来,政府和移动运营商大力发展3G网络事业,中国手机购物市场呈现阶梯性稳步增长趋势一号店的华为手机 。根据艾瑞咨询数据,到2010年,中国手机购物用户达到7375万,预计在2012年将达到24957.2万。但受限于手机系统智能化程度有限、支付技术不成熟等各种问题,手机购物尚未成为主流;此时,一号店开始力推“掌上一号店”, 一号店向移动电子商务进军,无疑将推动移动购物模式进一步走向成熟。

    “掌上一号店”依托最先进的软件系统,实现移动终端同步购物体验,一号店在提供原有的优质、低价的实物商品的基础上,保证了用户轻松舒畅的购物体验,目前已经推出了普适的WAP版本,iPhone版本,Android版本,一号店适用于所有的手机终端用户一号店的华为手机 。当然,“掌上一号店”并不是简单将一号店网站照搬于移动平台上,而是基于手机使用特性打造更便利、更简单的拇指购物体验。

    “掌上一号店”的推出也许只是电子商务大佬们攻城略寨战役中的冰山一角一号店的华为手机 ,然而在这一举措的背后我们看到了电商企业不懈创新、锐意开拓的努力和成果谁能创造出引领消费习惯的商业模式和平台,谁就有机会成为最后的赢者!

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