首先申明我（江西用户）手机是没有定制移动上网套餐的，平时从不用手机上网电脑用华为手机流量上网 。前几天出差在保定，因为要看地图就上了三分钟网，查看路线地图，很快就收到10086发给我的费用短信：上网流量达到100兆，收取流量费102元，我当时懵了，这是怎么计算的流量？用电脑上网查询结果一样。手机很快因为欠费被双停，好在我还有另外一个手机可以使用。回到本地以后，我去移动查询流量使用情况，结果也一样，移动要求我交清欠费，可以查到详细上网情况，我拒绝不明不白的消费。后来拨打10086人工客服，我就想知道这三分钟上网费是怎么算出来的？结果客服直接告诉我说可以帮助我免去上网费用102元，但是必须定制两个月的上网套餐，这真是逆天了，一个这么大的公司，怎么可以这样乱来？还有没有人碰到我这样的情况？
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